Conditions générales de contrat

Informations préalables au processus contractuel

La page web actuelle www.draycosmetics.com est détenue par DRAY COSMETICS SL avec CIF B87222436 et adresse fiscale à CALLE DE SERRANO 43-7 28001, MADRID, Espagne.

Les Conditions Générales du Contrat régissent la relation de vente à distance entre DRAY COSMETICS SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la Loi 7/1998 du 13 Avril, sur les Conditions Générales du Contrat, Loi 3/2014, de 27 mars qui modifie le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le Règlement général sur la protection des données, Loi 7/1996, du 15 janvier, Ordination du commerce de détail, et la Loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la Société de l'information et du commerce électronique.

DRAY COSMETICS SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Ces modifications peuvent être faites, via leurs sites web, par tout autre forme de droit recevable et seront obligatoires pendant la période où elles sont publiées sur le web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par d'autres plus tard. Toutefois, DRAY COSMETICS SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le jugera opportun, en les annonçant dans les meilleurs délais.

Le but du site est de vendre des cosmétiques.

La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.

En tant qu'utilisateur ou client déclare expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de vente. De même, il déclare avoir l'âge légal et avoir la capacité juridique et d'agir nécessaire pour accéder aux sites Web de DRAY COSMETICS SL.

Pour acheter nos produits, vous pouvez aller à la section correspondante de notre magasin en ligne.

Après le processus d'achat, le client recevra une confirmation de la même par email. Il est essentiel que pendant le processus d'achat, l'utilisateur indique un email valide. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant la fin de la commande, veuillez contacter DRAY COSMETICS SL au service client par mail à info@draycosmetics.com

Tous les contenus du site sont dans des langues différentes.

Le client, à réception du produit à l'adresse de livraison fournie, recevra une facture ou une copie de la commande.

Offre et validité

En conformité avec la réglementation en vigueur, DRAY COSMETICS SL offre des informations sur tous les articles à vendre, leurs caractéristiques et des prix. Cependant, DRAY COSMETICS SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site web, en changeant simplement le contenu de celui-ci. De cette manière, les produits offerts à chaque instant sur le site seront régis par les Conditions Générales de Vente en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura le pouvoir d'arrêter d'offrir, sans préavis et dans à tout moment, l'accès aux produits mentionnés.

Caractéristiques essentielles des produits

Les produits offerts dans notre boutique en ligne, incorpore une photo ainsi que ses caractéristiques essentielles selon les informations obtenues auprès du fabricant. 

Des prix

Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Si une autre taxe était applicable, cela serait indiqué (IGIC ou IPSI).

Les frais de livraison et de transport sont gratuits pour la France.

Pendant le processus d’achat, vous devez indiquer votre choix:

    •    Carte de crédit VISA ou MASTERCARD.

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations qui nous sont transmises voyagent cryptées à travers le réseau.

De même, les informations relatives à votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque, dans le Terminal de Point de Vente de la Banque et ne sont ni entrées ni enregistrées sur un serveur de DRAY COSMETICS SL.

Lorsque vous payez avec une carte VISA ou MASTERCARD, il vous sera toujours demandé les informations suivantes: la carte numérique, la date d'expiration et un code de validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au verso de votre VISA ou Carte MASTERCARD, offrant, de cette façon, plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement est valable uniquement sur le web.

Lorsque le montant d'un achat a été facturé frauduleusement ou incorrectement en utilisant le numéro d'une carte de paiement, son titulaire peut exiger l'annulation immédiate de la charge. Dans ce cas, les entrées de débit et de crédit correspondantes dans les comptes du fournisseur et du propriétaire le feront le plus rapidement possible.

DRAY COSMETICS SL s'engage à livrer la commande dans un délai maximum de 4-5 jours ouvrables, à compter du lendemain de la commande.

La disponibilité des produits offerts par DRAY COSMETICS SL peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que DRAY COSMETICS SL mette à jour périodiquement le stock, le produit demandé par le client pourrait être épuisé à ce moment. En cas de non-exécution en raison de l'indisponibilité, DRAY COSMETICS SL au moment où vous avez connaissance de cette situation informera le client, au moyen d'un e-mail. La période de cette communication ne dépassera en aucun cas la période maximale de 30 jours. DRAY COSMETICS SL remboursera les montants payés pour la commande annulée.

Droite de retrait, retour et réclamations

L'acheteur disposera d'un délai de quatorze jours ouvrables pour se désister, à compter du jour où le client reçoit le produit, sans pénalité et sans indication des raisons.

L'exercice du droit de rétractation doit être fait par notification, en envoyant un courriel à info@draycosmetics.com.

Tel qu'établi à l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, les fournitures de services ou de biens réalisées selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisées, ou de par leur nature, ils ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, ils sont exempts de retrait. 

Résultats

DRAY COSMETICS SL ne sera pas responsable de la collecte des produit . Le client sera responsable des coûts de retour du produit.

Dans tous les cas, les produits à retourner doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Par conséquent, pour éviter les problèmes de transport, assurez-vous que le paquet soit correctement protégé et scellé. Une fois reçu, nous vérifierons votre statut. Dans le moment où nous vérifions que l'article (s) est en parfait état, nous procéderons au remboursement.

Retour du produit défectueux.

Dans le cas où le produit serait endommagé dès la réception, l’acheteur aura droit au retour du produit, en informant DRAY COSMETICS SL du motif du retour par l'un des moyens prévus dans les présentes conditions contractuelles, et sans frais pour le client. 

Si le client souhaite soumettre une réclamation, il peut envoyer un courriel à info@draycosmetics.com 

Juridiction

En outre, DRAY COSMETICS SL se réserve le droit de déposer des actions civiles ou pénales jugées appropriées par l'utilisation abusive de son site et de son contenu ou par la violation de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. Si un différend surgit, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou aller à la juridiction ordinaire en respectant les règles de compétence pour le respect. DRAY COSMETICS SL est domiciliée à MADRID, en Espagne.

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